Como restablecer la contraseña

1. Ingresa al enlace https://app.keepup.com.co/

2. Haz clic en el botón que dice "¿Olvidaste tu contraseña?"

3. Digita tu correo electrónico con el cual te registraste en la plataforma. Asegúrate que este bien escrito.

4. Haz clic en el botón "Enviar link de cambio de contraseña"

5. Si el correo que ingresaste es correcto te aparecerá un cuadro verde como el que observas en la imagen, indicándote que se acaba de enviar un link para restablecer la contraseña a tu correo electrónico.

Si tu correo electrónico es incorrecto te aparecerá un mensaje en rojo que te indica que el correo que ingresaste no es valido, por lo cual deberás verificar que tu correo este bien escrito y volver a realizar el paso 3 y 4. Si después de verificar tu correo sigues presentado este error contacta con soporte técnico a soporte@keepup.com.co

6. Una vez hayas observado el cuadro verde, dirígete a la bandeja de tu correo electrónico y busca un mensaje con el asunto "Restablecer tu contraseña | KeepUP". 

7. Abre este correo y da clic en el enlace como se muestra en la imagen.

8. A continuación el sistema te pedirá que cambies tu contraseña para lo cual deberás digitar los siguientes datos.

• Correo electrónico: Digita el mismo correo con el que te registraste a la plataforma.

• Nueva contraseña: Digita tu nueva contraseña

• Confirmar contraseña: Digita nuevamente tu nueva contraseña

Una vez ingresados los datos anteriores haz clic en el botón "Cambiar contraseña"

9. El sistema te redirigirá a la pagina principal de la plataforma.